15 августа закрылся PNB Banka. Многие пенсионеры получали через этот банк свои пенсии. Опасаясь за свои сбережения и пенсии, люди спешат открыть счета в других банках, чтобы деньги им перевели туда. В результате в филиалах других банков скопились длинные очереди. Нескольким пожилым людям стало плохо. Специалисты рассказали, что делать, чтобы не ожидать приёма часами.
Медики выезжали на помощь двум пожилым людям
Ожидание в очередях в жаркую погоду тяжело даётся людям в возрасте. 19 августа медики выезжали на два вызова по адресу ул. Циетокшня, 48. Это адрес центра обслуживания клиентов «Даугавпилс» банка Luminor. Пожилым людям стало плохо. Помощь оказали на месте, от госпитализации они отказались.
Swedbank рекомендует оценить, насколько срочно нужны деньги
Представитель Swedbank Янис Кроп сообщил, что сегодня в Даугавпилсе в их филиале до обеда было открыто больше всего новых счетов – 164. На втором месте Иманта в Риге. Там счета открыли 66 жителей. Объясняется это тем, что PNB Banka в Даугавпилсе был очень активен и имел 5 филиалов.
Очереди в Swedbank очень большие. Среднее время ожидания составляет 120 минут. «У нас есть такие помещения филиалов, в которые мы даже физически не можем впустить всех внутрь. Они слишком маленькие. Тогда работники банка на месте спрашивают, кто может подождать, и на месте сортируют людей по вопросам, по которым они пришли», — сказал Я. Кроп.
Кроме того, может быть так, что человек отсидит в очереди 2-3 часа, а потом окажется, что для открытия счёта не хватает каких-то документов. Чтобы этого не было, представитель банка советует предварительно связаться с банком по телефону (67 444 444). Так можно не только узнать, что именно нужно для открытия счёта, но и забронировать себе время приёма в банке. Тогда, придя в филиал, ждать придётся минут 10-15, а не несколько часов.
Из-за большого количества звонков в эти дни, время ожидания соединения с консультантом банка увеличилось до 5-10 минут. Однако, как поясняет представитель банка, лучше подождать дома у телефона эти минуты, чем сидеть часами в филиале.
Помимо этого, заявку на открытие счёта можно заполнить и отправить на странице банка в интернете. Через 2-5 дней сотрудник банка свяжется с заявителем, скажет, нужны ли ещё какие-то документы и назначит время, когда можно прийти в банк для открытия счёта.
Янис Кроп призывает бывших клиентов PNB Banka спокойно оценить, насколько срочно им нужны деньги. Если у пенсионера есть какие-то накопления, то не стоит стоять часами в очередях в другие банки, а проще дождаться четверга, 22 августа, или пятницы и пойти в банк Citadele, где сразу открыть счёт и получить деньги.
Но есть и те, у кого накоплений нет никаких, тогда им надо дать возможность открыть счёт быстрее. «Мы стараемся как-то разъяснять людям, чтобы приходили те, кому действительно очень нужно как можно быстрее открыть счёт и перевести туда деньги с PNB Banka», — сказал представитель Swedbank.
SEB Banka: время ожидания в очереди есть на сайте
В даугавпилсском филиале SEB Banka в эти дни посетителей тоже много. Информацию о том, сколько новых клиентов к ним пришли, банк пообещал сообщить позднее.
Для удобства клиентов и посетителей банка на его странице в интернете можно посмотреть, сколько в данный момент в вашем филиале клиентов и какое среднее время ожидания в очереди.
ГАСС: заявления о смене счёта можно выслать в электронном виде
Чтобы дальше получать пенсию или пособия от Государственного агентства социального страхования (ГАСС), нужно сообщить ГАСС о том, в какой банк вам перечислять деньги и на какой номер счёта.
Заявление об этом можно подать не только лично придя в филиал агентства, но и прислав электронное заявление, подписанное безопасной электронной подписью на электронную почту edoc@vsaa.gov.lv. Бланк заявления найдёте по ссылке здесь.Электронное заявление можно подавать и на портале э-услуг www.latvija.lv.
