13 января заплатить через интернет или мобильное приложение Citadele будет нельзя

13 января 2024 года, из-за работ по улучшению улучшению ИТ-систем, не будет работать интернет-банк и мобильное приложение Citadele. Иллюстративное фото: Citadele
13 января 2024 года, из-за работ по улучшению улучшению ИТ-систем, не будет работать интернет-банк и мобильное приложение Citadele. Иллюстративное фото: Citadele

Сутки — 13 января, начиная с 00:00, банк Citadele будет проводить работы по улучшению ИТ-систем. Поэтому клиенты не смогут в этот день проводить платежи через интернет-банк и мобильное приложение, сообщает Citadele. Но снимать деньги в банкомате или платить картой можно будет. 

Банк призывает клиентов сделать все необходимые операции до конца рабочего дня — 17:00, 12 января. После системы заработают только 14 января.

Поддержи «Чайку»:

Приложение и сайт будут работать, но многие функции в них – нет

Мобильное приложение и интернет-банк будут доступны, но многие функции работать не будут. Нельзя будет платить, подавать заявки на кредиты, в том числе — на жилищный или потребительский. 

Юридические лица не смогут подать онлайн заявку, чтобы стать клиентом банка. Физические лица смогут это сделать через мобильное приложение, но рассмотрят её только 14 января. 

Бизнес-портал Citadele работать не будет. 

Оплата покупок – только с помощью карт. Банкоматы тоже будут работать

Оплачивать покупки картой можно будет по-прежнему – как в магазинах лично, так и онлайн. Однако в интернет-магазинах, где принимают платежи Klix, будут доступны все способы оплаты, кроме Citadele Digilink.

Банкоматы тоже продолжат работать в обычном режиме. Деньги, положенные на счёт через банкомат, сразу же станут доступны для оплаты покупок картой. 

В интернет-банке и мобильном приложении информация об остатке на счёте и сделанных операциях и покупках за время технических работ появится 14 января.

Филиалы банка будут работать как обычно

Филиалы банка продолжат работать по обычному графику, но совершать платежи, оформлять кредиты, открывать счета в этот день там будет нельзя. Единственное, что будет доступно – консультации клиентов.

Также будет работать круглосуточная поддержка клиентов по телефону: 67010000.

Клиенты банка также могут задавать вопросы в чате мобильного приложения, в интернет-банке или по эл. почте [email protected].

Citadele напоминает: сотрудники банка никогда не звонят и не отправляют клиентам смс-сообщения или электронные письма с просьбой сообщить или ввести логин, пароль, коды или другую личную информацию. Так делают только мошенники. 

Как не попасться на уловки мошенников, читайте здесь.

Если нашли ошибку, пожалуйста, выделите фрагмент текста и нажмите Ctrl+Enter.

Нас можно найти также:
Facebook
YouTube
Instagram
Telegram

Подписаться
Уведомление о
guest
0 Комментарий
Inline Feedbacks
View all comments