Латвийская ассоциация защиты интересов потребителей (PIAA) и Центр защиты прав потребителей призывают воспользоваться бесплатными консультациями и помощью в вопросах защиты прав потребителей, сообщает Даугавпилсская дума.
Такая помощь полезна, ведь согласно результатам последнего анализа поведения потребителей от Еврокомиссии, у онлайн-покупателей на 60% выше вероятность столкнуться с проблемами при совершении покупок. Еврокомиссия опубликовала его 14 марта 2025 года.
Ещё, по данным этого анализа, за прошлый год с онлайн-мошенничеством столкнулись 45% потребителей. Также многие столкнулись с недобросовестными практиками — например, поддельными отзывами — 66% потребителей, и ненастоящими (или искусственно созданными) скидками — 61% потребителей.
В каких случаях можно получить помощь?
- Если вы столкнулись с проблемами качества товаров или услуг.
- Если вы недовольны покупкой, совершённой в Интернете.
- Если вы перегружены долгами.
- Если вы не знаете, как решить спор с продавцом или поставщиком услуг.
- Если ваш запланированный отдых, поездку, мероприятие или что-то подобное отменили.
В Даугавпилсе такие консультации дают по средам
В Даугавпилсе такие консультации можно получить в здании по адресу улица Гимназияс, 16 (3-й этаж, 35-й кабинет). Они доступны по средам с 13:00 до 16:00.
В случае вопросов жители Даугавпилса могут обращаться к PIAA консультанту Инне Горкиной. Сделать это можно по телефону +371 29105009, или по электронной почте — [email protected].
PIAA — крупнейшая неправительственная организация по защите прав потребителей в Латвии, объединяющая потребительские организации из разных регионов. PIAA также партнёр Министерства экономики, а также член Европейской организации потребителей.
