Даугавпилсская региональная больница (ДРБ) предупреждает жителей: с 20 ноября номера регистратуры могут быть заняты дольше обычного, а сотрудники больницы могут не сразу отвечать на звонки.
Это связано с тем, что до 4 мая 2026 года в медицинских учреждениях по всей Латвии действует период перехода с бумажных направлений на электронные.
Вводит электронные направления (э-направления) Латвийский центр цифрового здравоохранения (LDVC), чтобы в будущем жители могли получать все необходимые направления быстрее и удобнее.
«Главная цель нововведений — эффективно использовать ресурсы здравоохранения: исключить дублирующиеся направления, не создавать искусственные очереди сразу в нескольких медицинских учреждениях, уменьшить число неявок на приём и цифровым образом организовать поток приоритетных пациентов», — пояснил член правления LDVC Юрис Гайкис, зачем нужно нововведение.
Он отметил, что понимает: любые изменения требуют терпения и способности адаптироваться от всех участников процесса.
Для чего нужны э-направления?
Использовать э-направления можно будет для:
- получения консультаций врачей-специалистов,
- прохождения диагностических обследований,
- получения медицинской помощи на дому,
- получения других амбулаторных и стационарных услуг.
Исключение — лабораторные исследования. Полный переход на цифровые направления для них произойдёт до весны 2026 года.
Как получить и пользоваться э-направлениями?
Все электронные направления будут оформляться через платформу www.eveseliba.gov.lv — там же жители смогут их найти.
Получить э-напрвление, следуя таким шагам:
- обратитесь к врачу, который оформит э-направление;
- если переживаете об использовании электронных систем, во время визита к врачу запишите информацию о направлениях для себя на бумаге;
- э-направление появляется на сайте www.eveseliba.gov.lv — в разделе E-nosūtījumi (Э-направления), куда можно зайти с помощью Smart-ID или приложения Paraksts mobile;
- запишитесь на услугу — неважно по телефону, электронно или очно, при записи сообщите о наличии электронного направления;
- приходя на приём к врачу или на процедуру по э-направлению, предъявите в регистратуре документ, удостоверяющий личность.
Срок электронного направления — 90 дней. Это срок — время, за которое необходимо записаться к врачу или на процедуру, а не срок на получение услуги.
Его установили для того, чтобы жители как можно быстрее посетили врача. При необходимости медицинский работник может вручную изменить срок действия направления при оформлении записи.
Надо ли печатать э-направления?
Сейчас распечатать э-направление можно только с помощью кнопки создания скриншота. Однако LDVC обещает, что функция распечатки появится в будущем — в системе eveseliba.gov.lv работают над этим.
В LDVC также обращают внимание на то, что для записи на услугу достаточно знать свой персональный код и услугу, на которую выдано э-направление.
При желании пациент может во время визита к врачу записать на бумаге услуги, на которые выдаётся направление.
Что делать, если по техническим причинам не удаётся оформить направление?
В таких случаях э-направление можно оформить позже — после восстановления работы системы. В кризисной ситуации медицинский работник может выдать бумажное направление, которое позже надо будет оцифровать.
Что произойдёт со старыми направлениями?
Электронные направления, оформленные с 1 января 2024 года до 20 ноября 2025 года, доступны на платформе www.eveseliba.gov.lv (в разделе «Э-направления») — жители могут ими пользоваться.
Тем временем ранее выданные бумажные направления действительны до окончания период перехода с бумажных направлений на электронные — 4 мая 2026 года.
С 5 мая 2026 года для получения услуги бумажное направление потребуется оцифровать. Жители сможет попросить оцифровать бумажное направление как у врача, который его выдал, так и в регистратуре медицинского учреждения, куда он обращается за услугой.
В случае вопросов Латвийский центр цифрового здравоохранения рекомендует обращаться в службу поддержки. Он доступная каждый день с 8:00 до 20:00 по телефону +371 67803300 или по эл. почте [email protected].
