«Мы привозим всю необходимую инфраструктуру к нашим клиентам — прямо в их домик в деревне», — с горящими глазами рассказывает Кристапс Кузнецов, ответственный за техническое обеспечение проекта.
Инициатива «Самаритянин UPE – универсальный экспресс услуг» была реализована в рамках проекта ESF+ Фонда общественной интеграции (SIF) «Поддержка новых подходов к оказанию социальных услуг на уровне сообщества». Теперь экспресс начинает работу и в Даугавпилсе.
Немного об UPE
Работа над проектом началась в августе 2025 года: именно тогда Латвийское объединение самаритян и SIF подписали договор, целью которого было способствовать социальной интеграции лиц, подверженных риску бедности или социальной изоляции, используя социальные инновации.
Так услуги полноценного и качественного ухода на дому при необходимости становятся доступны любому представителю целевой аудитории. И важно, что эти услуги человек может получить независимо от того, насколько далеко от районного центра он живёт и какая инфраструктура доступна по его месту жительства.
В рамках проекта были оборудованы автомобили социальной помощи нового поколения. В течение 12 месяцев они будут осуществлять рейсы по латвийским краям — особенно в местах, где до клиентов трудно добраться.
Один такой автомобиль 5 марта представили и в Даугавпилсе.
Что нам рассказали и показали «самаритяне»
«Этот проект для нас начался еще в 2014 году. Сначала работы велись в пяти самоуправлениях. Потом мы оборудовали ещё одну машину. Сейчас у нас семь автомобилей старого образца, — а это уже транспортное средство нового поколения», — начинает рассказ Кристапс Кузнецов, показывая на автомобиль, приехавший 5 марта к зданию Даугавпилсской думы.
«Со временем, оказывая эту услугу, мы поняли, что есть вещи, которые можно улучшить, сделать эффективнее».
В автомобиле всё продумано. Доступна как холодная, так и горячая вода. Кристапс поясняет, что транспортное средство оборудовано автономной системой нагрева: отдельно для отопления и горячей воды. Это позволяет быстро нагреть воду по пути к очередному клиенту.
Душевое отделение оборудовано и поручнями, и подъёмным креслом, а значит, мыться можно как стоя, так и сидя. Душ просторный: хватит места и для клиента, и для его ассистента, если без его помощи не обойтись.
Широкий дверной проём гарантирует доступность душа и для людей, передвигающихся в инвалидном кресле. В задней части автомобиля есть пандус, по которому можно легко заехать внутрь.
В автомобиле даже нашлось место для небольшого салона красоты: в нём есть кресло подолога, а значит, клиенты могут получить услугу по обработке стоп и ногтей. Доступны и услуги парикмахера. А после всех процедур можно посмотреть в большое зеркало и увидеть себя в новом образе.
Есть и стиральная машина — ведь в сельской местности не всегда возможно как следует выстирать бельё. Благодаря резервуару объёмом в 200 литров воды клиенту хватит и на душ, и на стирку.
Будущее в пути к клиентам UPE
Кристапс гордо рассказывает о важном нововведении: на крыше автомобиля установлен терминал Starlink. В машине есть и компьютер, и принтер. А значит, команда может помочь и клиентам, у которых нет доступа к компьютеру или Интернету.
Можно что-то распечатать, подготовить выписки со счетов для подачи в социальную службу, записаться к врачу, посмотреть, нет ли новых рецептов в системе E-veselība, связаться с родственниками, живущими далеко, и т. д.
Даугавпилс радуется новым возможностям
Даугавпилсское городское самоуправление на презентации представила председатель Комитета образования, культуры и социальных вопросов Ливия Янковская.
«Мы рады, что Даугавпилсское самоуправление, наряду с Добельским и Марупским самоуправлениями, получило возможность реализовать этот проект. Благодаря ему жители нашего города, которым необходим уход на дому, смогут получать этот уход в течение года», — сказала Ливия.
Услугу смогут получить как минимум 15 жителей города: это люди с ограниченными возможностями движения и те, кому обеспечивается уход на дому.
Как получить услугу
Латвийское объединение самаритян на своей домашней странице поясняет, как подать заявку на получение услуги ухода на дому.
Для начала потенциальный клиент должен получить направление от социальной службы своего самоуправления. Социальная служба оценит, соответствует ли человек всем требованиям. Но если окажется, что получить услугу бесплатно нельзя, за деньги она также доступна.
Можно заявиться и индивидуально: для этого обратитесь в ближайшее отделение Латвийского объединения самаритян или позвоните по телефону 8898.
Мысли об удобстве клиента
«Мы предоставляем нашим клиентам эту возможность, чтобы они могли оставаться дома, где чувствуют себя лучше всего», — поясняет Кристапс.
«Им не нужно ездить в центры по уходу — для людей в возрасте это зачастую большой стресс, который может даже привести к ухудшению здоровья. Они остаются дома, в родных стенах. И если мы можем привезти всё это к ним — чего ещё желать?», — говорит он, улыбаясь.
