Вплоть до вчерашнего дня, 19 октября, на сайте airBaltic можно было забронировать билеты на регулярные рейсы в Тель Авив, начиная с ноября — и какое-то количество людей так и поступало.
Но к вечеру 19 октября появилась информация о том, что все рейсы в Израиль авиакомпания отменяет. Как минимум до 1 января 2024 года. Сделано это в связи с текущей ситуацией в Израиле.
airBaltic не совершала рейсов в Израиль со дня нападения группировки ХАМАС на Израиль, 7 октября. В этот день Агентство гражданской авиации выпустило рекомендацию латвийским авиакомпаниям не летать в Израиль.
Компания airBaltic, выполнявшая наиболее популярные рейсы в Израиль, последовала рекомендации Агентства и отменила рейсы сначала на срок 48 часов — срок действия вышеупомянутой рекомендации, а затем продлила паузу.
9 октября Агентство разместило новые требования к латвийским авиакомпаниям относительно полётов в Израиль. Агентство не запрещало полеты в Израиль, но обязало авиакомпании перед каждым полётом представлять в Агентство информацию о том, как эта компания оценивает риски каждого рейса и как компания предполагает с этими рисками обойтись, как будет обеспечивать и гарантировать безопасность.
В этих обстоятельствах airBaltic совершила только один рейс по заказу МИД Латвии, предназначенный для эвакуации находившихся в Израиле граждан Латвии.
Спецрейс благополучно приземлился в Риге 16 октября, доставив в Европу 149 граждан всех трёх стран Балтии. Билеты на рейс не продавались, чтобы попасть на него, следовало связываться с Консульским отделом МИД Латвии.
Места на рейсе продавались за деньги, но для тех, кто не мог заплатить сразу, была предусмотрена возможность вернуть деньги МИДу после возвращения домой.
Авиакомпания пока затрудняется сказать, какое количество людей таким образом осталось с билетами на руках. Ещё 13 октября авиакомпания сообщала «Чайке», что в случае отмены рейсов возврат или перебронирование билетов будут осуществляться в обычном порядке.
В ответах, полученных нами от авиакомпании сегодня, сказано, что авиакомпания следит за ситуацией с безопасностью полётов и не исключает возвращения к регулярным рейсам в Израиль в случае, если это будет безопасным.
airBaltic предлагает всем затронутым этой ситуацией пассажирам проверить своё бронирование на веб-сайте авиакомпании, чтобы получить возмещение, или связаться с колл-центром airBaltic по поводу других возможных изменений по телефону +371 6700 6006.
