«Придумают электронные системы, а потом в них не войти. Сегодня с 5 утра пыталась снять ребенка с питания. Проклинала все на свете».
Так родители школьников в Даугавпилсе и других городах Латвии жалуются на сбои в работе платёжной платформы Mily.lv — в «виртуальной очереди» приходится ждать до четырёх часов, а после входа из системы, она нередко выдаёт ошибки.
Mily.lv — это платёжная система, которая, помимо прочего, обеспечивает оплату питания в школах и детсадах.
Недовольство родителей обосновано — они обеспокоены, получат ли их дети питание в учебных заведениях в такой ситуации.
Даугавпилсское управление образования успокаивает — волноваться не нужно, всех детей накормят. Тем временем представитель платформы сообщает, что она скоро заработает в привычном режиме.
«Дети останутся сытыми»
Юрист управления образования Бирута Вишневская в интервью «Чайке» признала, что система действительно работает с перебоями, однако переживать о еде для детей — не стоит.
«Я тоже утром пыталась подключиться (к системе). Подождала несколько минут, и система открылась. Это не первый раз — похожая ситуация была и тогда, когда школы начали использовать эту систему несколько лет назад. Сначала были проблемы, но потом всё нормализовалось», — сказала она.
Юрист подчеркнула, что, несмотря на технические сложности, дети получат питание.
«В детских садах питание обязательно, поэтому ни один ребёнок не останется без обеда. Поставщики понимают ситуацию и обеспечивают еду», — сказала юрист.
Она также отметила, что пока система полностью не стабилизировалась, чтобы питание получили все, поставщики еды рассчитывают количество детей по группам.
Ещё Вишневская обращает внимание на то, что школы и детсады также сейчас делают большой объём работы. Информацию о детях, имеющих льготы на питание — например, из многодетных или социально уязвимых семей, учреждения заранее вводили в систему.
«Система скоро заработает нормально»
Бирута Вишневская уверена, что работа платформы в ближайшее время стабилизируется. «Родителям не нужно поднимать панику! Дети были и будут накормлены, а технические проблемы решатся со временем», — сказал она.
Вишневска поясняет, что главные трудности нередко возникают в первые дни, когда к системе одновременно подключается слишком много пользователей.
Представитель Mily.lv уверяет, что система скоро заработает в обычном режиме
Как пояснил представитель системы Имантс Фелсбергс агентству LETA, сайт работает, но пользователи видят окно ожидания, так как число подключившихся одновременно пользователей превышает возможности системы. Этот режим нужен, чтобы сервис оставался стабильным, особенно в часы массовой регистрации заявок.
Хотя иногда отображается, что ожидание займёт несколько часов, фактически ждать приходится всего 2-5 минут, утверждает Фелсбергс.
Ожидается, что уже в среду, 3 сентября, система заработает в обычном режиме.
Если же родители уже заключили договор на питание, ребёнка покормят даже при отсутствии денег на счёте. В таком случае в Mily фиксируется отрицательный баланс, который стирается сразу после того, как родители его пополняют.
Немного о Mily.lv
С августа оператором системы Mily.lv является зарегистрированная в Латвии компания SIA Paytegra. По данным Crediweb, она основана в июле 2024 года, а её уставный капитал — 350 тысяч евро. Председатель правления компании — Имантс Фелсенбергс, член правления компании — Ивар Юркамс.
Компания принадлежит SIA CI2, конечным владельцем которой через SIA Cerus Investment является Айгар Церус. Ему также полностью принадлежит SIA Corporate Solutions, владеющая компаниями SIA “Corporate Systems, SIA Corporate Consulting и SIA Corporate Services.
