Теперь записаться к врачу Даугавпилсской региональной больницы (ДРБ), получить всю информацию о визите и оплатить можно онлайн, не обращаясь в регистратуру. Об этом 11 августа больница сообщила на своём сайте.
Для ведения записи пациентов онлайн ДРБ внедряет инновацию — электронную регистратуру (или Э-регистратуру), которая будет работать через платформу eVeselībasPunkts.
В больнице уверены, что новшество сделает процесс записи к врачам и оплаты визитов намного удобнее и безопаснее для пациентов. При этом больница сможет сэкономить, а её сотрудники высвободить время для выполнения других обязанностей.
«Мы видим, насколько важно адаптироваться к современным реалиям, когда почти всё делается через телефон. Всё больше людей выбирают удалённые и бесконтактные возможности, и это решение — шаг вперёд в предоставлении услуг нашим пациентам. Это разгрузит административный ресурс больницы и экономически выгодно, но самое главное — это удобнее для наших пациентов», — комментирует введение новшества член правления Даугавпилсской региональной больницы Эдгар Лабсвирс.
Как работает Э-регистратура?
Зайти в Э-ригестратуру можно с помощью сайта eveselibaspunkts.lv, использовав электронную подпись либо интернет-банк.
- Сперва нужно зарегистрироваться в системе, указав свои контакты и подтвердив адрес электронной почты.
- Чтобы записаться к врачу, нужно перейти в раздел «Записи» (Pieraksti) и нажать на кнопку «Новая запись» (Izveidot jaunu pierkastu).
- Для записи надо выбрать медицинское учреждение, врача, дату и время визита, а затем выбрать необходимую услугу и нажать «Записаться» (Pieteikties).
Надо отметить, что при выборе специалиста система показывает, доступны ли у того или иного врача визиты, оплачиваемые государством или же есть только платные.
Ещё помимо ДРБ в системе можно записаться к врачам Даугавпилсской поликлиники, Центра лёгочных заболеваний и туберкулёза, а также поликлиник Olvi и Dinas.
Также в любой момент система позволяет смотреть информацию о записи, оплачивать услуги врачей онлайн, а также получать направление к нужному специалисту.
В чём польза Э-регистратуры?
Как отмечают в ДРБ, пациентам электронной способ записи даёт множество преимуществ. Например, автоматическая регистрация на государственные и платные услуги позволяет пациентам больше не стоять в очереди для подтверждения своего визита к врачу или на обследование — система делает это автоматически.
Также ДРБ отмечает такие преимущества:
- Можно управлять записями без звонков и очередей.
- Простая онлайн-оплата, а вместе с ней и сокращение оборота наличных денег.
- Квитанции за визиты к врачу будут в электронном виде в Э-регистратуре.
- Безопасно и конфиденциально — все данные и платежи защищены.
- Легко пользоваться — всё под рукой, в личном смартфоне.
- Меньше контакта с болеющими пациентами, что помогает избежать риска заболеть.
- Экономия времени, так как не нужно стоять в очередях.
Эта инновация даёт преимущества медицинским учреждениям, сообщает ДРБ. А именно:
- Э-регистратура повышает эффективность работы, снижая нагрузку на сотрудников регистратуры и количество ошибок.
- Учёт и анализ данных обеспечивают точную электронную отчётность.
- Сокращение очередей и улучшение планирования заметно ускоряют процесс обслуживания пациентов.
- Снижение расходов для больницы — меньше потребность в ресурсах, печатных документах и персонале.
Внедрением новшества ДРБ занимается вместе с компанией Meditec AB
Внедрением Э-регистратуры ДРБ занимается в сотрудничестве с компанией SIA Meditec AB. Эта компания — разработчики медицинской информационной системы Ārsta Birojs и платформы eVeselībasPunkts.
«Мы очень рады, что в эту эпоху цифровизации мы следуем новейшим тенденциям. Как в магазинах, где раньше были только кассы с обслуживанием, теперь появились терминалы самообслуживания и современная возможность — сканировать товары и рассчитываться телефоном», — отметил член правления Meditec AB Янис Ранцанс.
Согласно информации из базы данных CrediWeb, компания Meditec AB зарегистрирована в Риге в 2023 году, её уставный капитал — 2 800 евро. Полноценным владельцем предприятия является компания из Великобритании — EVERFIELD UK LTD. В 2024 году оборот компании составил 2 758 136 евро, а чистая прибыль — 157 719 евро. В 2023 году все эти показатели были равны нулю.
А в феврале 2025 года ДРБ внедрили в работу автоматизированную систему звонков — робозвонки. Это голосовая технология на основе искусственного интеллекта, которая автоматически принимает входящие и исходящие звонки, чтобы вовремя напоминать пациентам о визитах к врачу или об обследованиях. Подробнее о том, как она работает «Чайка» рассказывала здесь.
