Вы открываете с утра ленту в телефоне. Одна публикация рассказывает о новой инициативе самоуправления, за ней — заметка друга о путешествии, ещё ниже — новость о происшествии, а следом — история успеха местного бренда.
На экране смартфона всё это выглядит как общая картина: красочные фотографии, слайды, видео, немного текста. У вас создаётся ощущение: «Я в курсе всех событий. Всё есть у меня в телефоне».
Исследователи называют такое, уже привычное многим, поведение в соцсетях «информационным перекусом». Мы не ищем новости специально, а «цепляем» их на бегу между шутками, рецептами и постами друзей. В такой спешке мозг включает экономию ресурсов и начинает принимать любой убедительно написанный текст за чистую монету.
В этой статье мы разберёмся на примерах публикаций латвийских СМИ, учреждений и политиков, как понять, что именно перед вами за информация и почему на это важно обращать внимание.
Почему бывает сложно понять, что перед тобой?
Профессор Рижского университета имени Страдиня и исследовательница медиа Анда Рожукалне одной из основных причин, почему люди могут не отличить, какой именно вид информации перед ними, называет нехватку знаний в сфере медиаграмотности.
«Человек может постоянно находиться в ситуации получения информации. Да, есть разные форматы. И если вы сами пишете, то знаете, насколько разными бывают эти форматы», — поясняет Анда.
При этом люди, которые профессионально не работают с текстами и информацией, могут не знать, как устроены разные форматы и как с помощью языка, структуры и подачи можно влиять на восприятие читателя.
Ещё одна причина — схожесть в подаче информации.
«За последние примерно 60 лет, а может быть и за более короткий период, информационные форматы, чтобы достигать нужной аудитории, стали очень похожими. Структура пресс-релиза во многом похожа на структуру новости. Например, построили новый завод — пресс-релиз об этом вполне может содержать очень важную новость», — поясняет Анда.
Различать такие материалы становится ещё сложнее из-за экономических проблем самих СМИ. По словам Рожукалне, у редакций становится всё меньше ресурсов, поэтому они чаще используют уже подготовленную другими информацию. Например, пресс-релизы самоуправлений, государственных учреждений или компаний.
«Иногда это ленивая журналистика. Иногда действительно не хватает ресурсов, чтобы выяснить что-то ещё, кроме того, что сообщило самоуправление, допустим, о новых правилах. И тогда мы видим, что, например, пресс-релиз практически полностью становится материалом СМИ», — поясняет исследовательница.
Анда Рожукалне полагает, что если редакция публикует пресс-релиз, значит, она считает эту информацию важной для своей аудитории и не исключает, что это необходимо делать.
При этом исследовательница считает, что журналисту всё же стоит дополнительно поработать с таким материалом — проверить его, добавить контекст и при необходимости другие источники.
Кроме того, на восприятие и анализ информации может влиять наше состояние — усталость, занятость повседневными заботами или другими проблемами.
«Нужно внимательно смотреть, кто говорит, кто предоставляет информацию. Но это требует наших интеллектуальных ресурсов. И часто их просто не хватает, особенно когда у нас и без того много других проблем», — говорит профессор.
Почему важно отличать формы информации
Международный проект The Trust Project, который занимается прозрачностью и доверием к журналистике, в ходе исследований выявил восемь «индикаторов доверия» — признаков, по которым читатель может понять, что он читает.
Одним из этих признаков является «тип материала». То есть читателю должно быть понятно, что именно находится перед ним: журналистская новость, анализ, мнение или рекламный материал.
Это важно, потому что у разных форматов разные задачи. Новость должна помочь человеку разобраться в произошедшем и самому сделать выводы. В колонке автор, наоборот, открыто предлагает свой взгляд. Рекламный материал же создаётся в интересах рекламодателя.
Если эти различия не видны, читатель может принять чужое мнение или рекламу за независимую журналистскую информацию.
Какие бывают форматы и в чём их разница
Пресс-релиз
Пресс-релиз — это сообщение, которое учреждение, организация или их представитель готовит для распространения, в том числе через СМИ. Поводом может быть открытие предприятия, новое решение, мероприятие или возникшая проблема.
За таким текстом всегда стоит конкретная организация. Именно она решает, о чём рассказать, какие факты выделить и как объяснить происходящее. Поэтому пресс-релиз показывает ситуацию прежде всего с позиции того, кто его подготовил.
При этом это не означает, что информация в пресс-релизе обязательно неверная. В нём могут быть точные даты, цифры и важные для людей сведения.
Пример: Предприятие жилищно-коммунального хозяйства (ПЖКХ) Даугавпилса сообщает: с 7 октября в городе начался отопительный сезон.
Что говорит о том, что это пресс-релиз? Материал содержит полезную для жителей информацию, но подаёт её с позиции организации, которая и принимает решение о начале отопительного сезона.
Журналистский материал/новость
Задача новости или журналистского материала — рассказать, что произошло, и дать читателю достаточно информации, чтобы он мог понять событие и его значение.
Такой материал создают журналисты и редакции СМИ, которые проверяют факты, оценивают источники, задают дополнительные вопросы и при необходимости обращаются к другим участникам событий.
Редакция при этом должна работать в интересах аудитории, а не организации или людей, о которых рассказывает. Поэтому в журналистском материале могут встречаться мнения и оценки.
Например, эксперт может назвать решение городской думы неудачным, а житель — рассказать, как оно повлияет на его жизнь. Но читателю должно быть понятно, кому именно принадлежат эти слова. Сам журналист не должен выдавать свою оценку за факт.
Как «Чайка» уже рассказывала ранее, редакции, которые отвечают за качество своего контента, дорожат репутацией и доверием читателей, обычно прописывают принципы своей работы в доступном для аудитории кодексе редакции.
Пример: Объясняющая статья «Почему на новых светофорах зелёный сигнал больше не мигает? Объясняют CSDD и Даугавпилсское самоуправление».
Что говорит о том, что это журналистский материал? В материале есть несколько сторон: читатель, обратившийся в редакцию, и две организации. Журналист разбирается в вопросе читателя — обращается за объяснениями к двум источникам, проверяет нормативные акты и стандарты и добавляет контекст, который помогает понять, почему изменился режим работы светофоров.
Реклама
Реклама создаётся для продвижения товара, услуги, бренда или компании. Её задача — привлечь внимание потенциального клиента и в конечном счёте повлиять на его решение.
При этом современная реклама далеко не всегда выглядит как баннер с ценой и словами «купи сейчас». Она может быть оформлена как интервью, обзор, полезная инструкция, видео блогера или даже материал, внешне похожий на обычную статью.
Такой формат называют нативной рекламой: рекламное сообщение специально оформляют так, чтобы оно соответствовало стилю площадки, на которой появляется. Поэтому особенно важно, чтобы коммерческий характер публикации был ясно помечен.
В Латвии, согласно закону, в СМИ и соцсетях такой материал должен иметь маркировку: «Реклама», «Партнёрский материал», «Спонсорский контент» или что-то подобное. «Чайка», например, указывает, что это партнёрский материал, прямо в заголовке.
При этом реклама не обязательно содержит ложную информацию. Разница прежде всего в её цели и в том, чьи интересы она представляет.
Пример: Статья «Семь вещей, которые стоит проверить перед покупкой школьного рюкзака. Партнёрский материал».
Что говорит о том, что это реклама? Материал открыто помечен как «партнёрский». Сам текст построен как полезная инструкция, но она сопровождается рассказом об ассортименте конкретного магазина. В конце есть контакты магазина и условия акции.
Мнение
В материале-мнении автор в первую очередь передаёт, как сам оценивает событие или явление. От новости его отличает не отсутствие фактов, а то, что автор открыто делает собственные выводы и отстаивает их.
Статья в формате колонки тоже может быть основана на документах, статистике и профессиональных знаниях автора. Более того, пометка «мнение» не освобождает от обязанности точно передавать факты.
Если в тексте есть фактическая ошибка, редакция может обсудить её с автором ещё до публикации и согласовать исправления. Если ошибка обнаружена уже после выхода материала, редакция может добавить к статье примечание.
В СМИ такой материал должен иметь маркировку: «Мнение», «Колонка». В соцсетях же, чтобы понять, что перед вами чьё-то мнение, стоит обращать внимание на стиль подачи материала.
Пример: Авторская колонка «“Сибирские хайку”: память о прошлом и боль настоящего. Очень личное мнение», посвящённая спектаклю.
Что говорит о том, что это мнение? В заголовке есть обозначение «личное мнение». В самой статье автор открыто пишет от первого лица, рассказывает о собственных чувствах, воспоминаниях и ассоциациях после спектакля и делает личные выводы.
При этом в тексте есть проверяемые факты о постановке и депортациях, которые служат основой для размышлений автора.
Один и тот же факт — разная подача
Одна и та же тема может выглядеть по-разному в зависимости от того, кто о ней рассказывает и с какой целью. Самоуправление, компания, журналист, блогер и политик могут говорить об одном событии, но выбирать разные факты, акценты и контекст.
Пример — открытие индустриального парка ALTOP в Лоциках:
Пресс-релиз. Даугавпилсское самоуправление — один из реализаторов проекта, сообщает об открытии ALTOP как о важном событии для экономики Латгалии.
В тексте подробно описаны возможности парка, его инфраструктура, первые арендаторы, налоговые льготы и ожидаемая польза для региона. Большая часть оценок положительная: ALTOP называют «новым импульсом» для экономики и одним из самых современных индустриальных парков страны.
Новость. «Чайка» тоже сообщает об открытии ALTOP, но дополняет историю контекстом. Журналисты объясняют, когда появилась идея парка, сколько стоил проект, как искали арендаторов и кто они.
В материале также указано, сколько должны инвестировать арендаторы и сколько рабочих мест создать. Ещё читатель узнаёт, что один из трёх корпусов на момент публикации оставался свободным и для него планировали новый аукцион.
Заявления о пользе парка для экономики обозначены как позиция представителей самоуправления, а не как факт.
Реклама. Публикация «Чайки» «Продукция мирового уровня в Латгалии: MAGISTR открывает новую страницу в парке ALTOP. Партнёрский материал» смещает фокус с открытия индустриального парка на компанию, которая стала одним из его арендаторов.
Материал рассказывает историю предприятия, подробно описывает, чем занимается и какие у него планы. В тексте много положительных характеристик: компанию называют примером успешного регионального производства, говорится о «смелости» и «амбициозном расширении».
Кроме того, материал прямо помечен как партнёрский, поэтому читатель может заранее понять, в чём его задача.
Мнение. Публикация об открытии индустриального парка на странице мэра Даугавпилса Андрея Элксниньша в Фейсбуке передаёт события от первого лица и даёт событию его личную оценку. Он пишет, что у Даугавпилса и Латгалии есть будущее именно благодаря таким проектам, утверждает, что их должно быть десятки, и обещает настаивать на этом в разговоре с правительством.
При этом в публикации всё ещё есть проверяемые факты — площадь помещений, информация о двух инвесторах и планы создавать рабочие места.
На практике не всё бывает идеально
В идеале читателю должно быть понятно, где перед ним новость, мнение, пресс-релиз или реклама. Но на практике эти границы соблюдаются не всегда.
СМИ могут опубликовать пресс-релиз почти без дополнительной журналистской работы, а в новостном материале могут появиться личные оценки автора без пометки «мнение». Бывает и так, что текст написан в рекламной манере, хотя его коммерческий характер никак не обозначен.
Пример: материал даугавпилсского портала Gorod.lv «Новое такси в Даугавпилсе: лучшие условия для водителей и право выбора для пассажиров».
Что вызывает вопросы? Текст написан в рекламно-рекомендательной манере: сервис сравнивают с конкурентом в его пользу, называют его особенности «крутыми», перечисляют преимущества, публикуют промокод на скидку и советуют «не откладывать тест-драйв».
При этом в тексте нет заметной маркировки рекламы. Поэтому читателю может быть сложно понять, перед ним журналистская публикация или материал, созданный для продвижения сервиса.
Пример: материал даугавпилсского портала Grani.lv «Закрой за мной дверь, я ухожу…».
Что вызывает вопросы? По содержанию текст похож на новость: в нём приводятся результаты выборов и заявления политиков о возможном уходе с партийных постов. Однако автор статьи добавляет собственные оценки — «оглушительный провал», «ничтожные 0,82%», «наскребла всего 4,401%», «плачевный результат».
При этом материал не обозначен как мнение. Из-за этого факты, слова политиков и личная оценка автора смешиваются, и читателю сложнее понять, где заканчивается новость и начинается мнение.
Пример: материал Gorod.lv «Выборы 2025: фатальная история».
Что вызывает вопросы? По содержанию это явно авторское мнение: текст написан от первого лица, в нём много иронии, эмоциональных оценок и оскорбительных характеристик кандидатов — например, «террариум ползучих», «парад сбитых лётчиков», «банальный аферист». При этом факты, личные воспоминания автора и его оценки постоянно смешиваются.
Когда такой материал не обозначен как «мнение» или «колонка», читателю может быть трудно понять, что перед ним не новость, а личная позиция автора.
Пример: материал «Чайки» «Движение на улице Театра в Даугавпилсе будет ограничено до 16 октября».
Что вызывает вопросы? Материал основан на сообщении Даугавпилсского самоуправления и повторяет его факты, порядок и практическую информацию об ограничениях движения.
Редакция переработала формулировки и добавила важные детали — раньше самоуправление сообщало, что работы завершат до 15 октября, а также ссылку на другие действующие ограничения. Однако других источников здесь нет, поэтому по содержанию материал остаётся очень близким к исходному пресс-релизу.
Пример: новость Rus.Delfi «Полиция изъяла в Даугавпилсе почти килограмм амфетамина».
Что вызывает вопросы? Материал почти полностью повторяет пресс-релиз Государственной полиции. Совпадают заголовок, последовательность фактов, данные об изъятых веществах, статусах подозреваемых и уголовном процессе.
Издание Delfi переработало формулировки и добавило информацию о возможном наказании, однако других источников в тексте нет.
Советы, как понять, что именно вы читаете
Чтобы понимать, что вы смотрите или читаете, Анда Рожукалне советует начинать с источника. Важно понять, кто создал материал и есть ли у этого человека или организации собственный интерес.
Например, если речь идёт о решении вырубить лес, недостаточно только прочитать объяснение того, кто принял решение. Стоит посмотреть, получает ли этот человек или организация от этого какую-либо выгоду, что говорят специалисты по охране природы и как ситуацию оценивают местные жители.
Задача читателя — не обязательно сразу решить, кому верить, а понять, какие стороны представлены в материале и какой информации в нём не хватает. По словам Рожукалне, для этого важно не просто просматривать текст или видео, а активно работать с информацией, задавая вопросы.
«Речь идёт об активном чтении или активном слушании, если это, например, подкаст или радио. Нужно думать вместе с материалом: что это означает? Что я об этом уже знаю? Помогает ли этот рассказ мне разобраться? Или мне нужно поискать дополнительную информацию?» — говорит она.
Помогают и уже имеющиеся знания. Чем лучше человек понимает тему, тем проще ему заметить, когда ему дают только одну сторону истории, выдают старую идею за новую или не объясняют важный контекст. Поэтому Рожукалне советует постоянно пополнять свои знания и не ограничиваться одним источником.
По её словам, в тренировке критического мышления важно и задавать вопросы самому себе: Почему мне кажется, что конкретная идея — это правильно? На чём основано моё мнение? Достаточно ли у меня информации?
«Критическое мышление действительно нужно постоянно тренировать. Это как и в других сферах: мы тренируем мышцы, если хотим быть сильнее и лучше себя чувствовать», — говорит Рожукалне.
Делать это, по её словам, можно, задавая вопросы, ища на них ответы, узнавая новое и время от времени проверяя собственные убеждения.
При этом она признаёт, что это требует времени и усилий. «Это тяжёлая работа, я бы сказала», — отмечает исследовательница.
Короткая подсказка
